Política de Frete

CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A PowerUp Suplementos e Vitaminas realiza o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Para evitar problemas com a entrega, pedimos que revise com atenção os dados fornecidos, garantindo que o endereço esteja correto e completo.

DESTINATÁRIO AUSENTE

É importante garantir que haverá alguém disponível para receber sua encomenda no endereço indicado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima ao endereço informado. O destinatário terá 7 dias corridos para retirar o pacote na agência. Após esse prazo, a encomenda será devolvida ao remetente.

Se isso ocorrer, será necessário que o cliente pague um novo frete para o reenvio do produto.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A PowerUp Suplementos e Vitaminas não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e isso impossibilite a entrega, o pacote será devolvido ao remetente pelos Correios.

Atenção:

• Para reenvio do pedido, será necessário o pagamento de um novo frete, incluindo eventuais taxas adicionais aplicadas pelos Correios.
• Em casos de erro no preenchimento do endereço pelo cliente, não haverá reembolso do frete original pago.

PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado para separação, embalagem e despacho. Esse processo pode levar até 2 a 3 dias úteis, dependendo da quantidade de itens no pedido.

PRAZO PARA ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do pedido. Lembre-se de que as atualizações do rastreamento podem levar algum tempo para serem refletidas no sistema da empresa de logística, o que pode causar pequenos atrasos nas informações do status do pacote.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos da PowerUp Suplementos e Vitaminas são entregues pelos Correios. Em situações como:

• Destinatário ausente;
• Regiões com restrições de entrega;
• Endereço informado incorretamente;

o cliente poderá ser orientado a retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima de sua localização.

Observação:

• Caso o endereço não seja preenchido corretamente pelo cliente, o produto pode ser devolvido ao remetente.
• Para reenvio do pedido, será necessário o pagamento de um novo frete, incluindo eventuais taxas aplicadas pelos Correios.
• Em algumas situações, os Correios podem não realizar tentativas de entrega no endereço do cliente, mesmo que o serviço de entrega tenha sido pago. Nesses casos, o cliente deverá retirar o produto na agência designada pelos Correios.

Pedimos atenção especial ao preencher o endereço no momento da compra, garantindo uma experiência de entrega eficiente e sem contratempos. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (27) 99615-5785.